新闻中心

1. 97582605
2. 400-6531-163
3. jnljkf@qiye.163.com

如果邮箱在使用过程中出现重复收信问题该如何处理呢，今天就给大家介绍一下关于重复收信的处理方法：

登录web页面核实是否重复收信。
如web页面正常，则表示可能是客户端内部uid错误。建议客户重新安装或者更换客户端尝试。
如web页面也出现重复收信。建议请用户核实以下信息：
1，请核实客户是否进行了搬家操作。如设置了搬家。请核实重复邮件是否属于搬家邮件。
2，如没有设置过搬家，请在自助查询----收信查询中核实是否有重复收信记录。若收信查询有重复记录，说明发件方重复发信，需要联系发件方核查。